Usein kysyttyä
Onko mielessä kysymyksiä?
Tälle sivulle olemme koonneet asiakkaidemme kysymyksiä. Jos et löydä vastausta, ota yhteys asiakaspalveluumme, palvelemme mielellämme!
Hotelli: huoneet, ateriat, palvelut
Sisäänkirjautuminen on yleensä kello 14.00 ja uloskirjautuminen kello 12.00. Easyloman lennot ovat yleensä perillä siten, että saat huoneen käyttöösi heti hotellille saavuttuasi ja saat pitää huoneesi käytössä lomasi loppuun asti.
Et voi. Easylomalla ei ole tiettyjä huoneita varattuna hotelleissa. Voit esittää toivomuksen tietystä huoneesta tai sen sijainnista. Huomaathan kuitenkin, ettemme voi taata toiveen toteutumista.
Mikäli varaamossa ja varausvahvistuksessa huonetyypiksi mainitaan esimerkiksi ”Kahden hengen huone – Merinäköala”, niin tämä huone on varustettu merinäköalalla.
Hotelliin saa vauvalle vauvasängyn lähes aina pyydettäessä. Pyyntö kannattaa antaa jo etukäteen meille, ja välitämme sen hotelllille.
Hotelliluokitus (montako tähteä) ja palvelut selviävät hotellitiedoista. Huomaathan kuitenkin, että luokitus ei kerro kaikkea esimerkiksi hotellin siisteydestä. Asiakaspalvelumme osaa auttaa hotellin valinnassa.
Voimme välittää hotellille toivomuksen tervetuloapaketista. Huomaattehan kuitenkin, ettemme voi taata toiveen toteutumista. Suurin osa hotelleista ei järjestä tervetuloapaketteja.
Hotellitiedoissa on mainittu, mikäli hotellissa on kuntosali.
Hotellitiedoissa on mainittu parveke/terassi, mikäli parveke/terassi löytyy.
Voit halutessasi säilyttää arvokkaampia esineitä ja osaa käteisvaroistasi tallelokerossa. Osassa hotelleista tallelokeroa ei ole saatavilla tai se on lisämaksusta. Varmista tallelokeron turvallinen käyttö ennen kuin laitat sinne tavaroita.
Tarkista varauksesi tiedot. Lisätietoja löydät täältä: hotellihuoneet ja ateriat
Kyllä voi. Easyloma ilmoittaa puolestasi hotellille myöhäisen saapumisesi.
Kyllä on. Hotellitiedossa on mainittu, mikäli hotelli on tarkoitettu vain aikuisille.
Tarkista varauksellesi kuuluvien aterioiden määrä ennen varauksen vahvistamista. Tietoa aterioista löydät täältä: hotellihuoneet ja ateriat.
Osa hotelleista perii erillisen takuumaksun sisäänkirjautumisen yhteydessä. Tämä on aivan normaali käytäntö. Takuumaksu veloitetaan yleensä luottokortilta. Takuumaksu palautetaan kokonaan uloskirjautumisen yhteydessä, mikäli huoneessa on kaikki kunnossa. Mahdolliset huoneen numerolla tilatut lisäpalvelut vähennetään palautuksesta.
Hotellitiedoissa on ilmoitettu, mikäli hotellissa tai huoneessa on WiFi.
Suurin osa hotelleista sopii myös lapsiperheille. Listan hyvistä vaihtoehdoista löydät esimerkiksi täältä: https://easyloma.fi/lapsiperheet
Nämä tiedot näkyvät hotellitiedoissa. Mikäli siivouskertoja tai pyyhkeiden vaihtoa ei ole erikseen ilmoitettu, asiakaspalvelumme voi selvittää asian.
Huonetiedoissa on ilmoitettu saatavilla olevien vuoteiden ja lisävuoteiden määrä. Joissakin huoneissa on myös eritelty onko yksi sänky (parisänky) vai kaksi sänkyä (erilliset vuoteet). Lisävuode on yleensä vuodesohva, mutta voi olla myös erillinen sänky.
Esimerkki:
Kahden hengen huone (yksi sänky) – Merinäköala
2 x vuode, 0 x lisävuode
Tarkoittaa, että huoneessa on kaksi vuodetta (parisänky), ei lisävuoteita.
Tämä selviää hotellitiedoista. Mikäli hotellitiedoissa ei ole mainittu, että uima-allas on lämmitetty, se ei ole lämmitetty.
Kaikissa hotelleissa on luotettava sähkönjakelu. Luonnollisesti alueellisia sähkökatkoksia voi esiintyä. Lämmitys ja ilmastointi selviävät hotellitiedoista. Mikäli lämmitystä/ilmastointia ei ole hotellitiedoissa mainittu, hotellissa ei ole niitä.
Suurin osa hotelleista tarjoaa myös erityisruokavaliolle ruokia. Erityisruokavalion ruokien määrää tai laatua ei kuitenkaan voi taata tai täysin varmistaa ennen matkaa. Espanjan kohteissa esimerkiksi gluteeniton ruokavalio huomioidaan kokoajan paremmin.
All Inclusive sisältää hotellin All Inclusive -ateriaohjelman mukaiset ateriat sekä juomat. Juomiin kuuluu ruokajuomat kuten virvoitusjuomat, olut, viini, vesi sekä alkoholipitoiset juomat, kaikki yleensä paikallista merkkiä. Juomia tarjoillaan aamupäivästä myöhäiseen iltaan (paikasta riippuen noin klo 22.00-24.00) asti. Aikataulut saattavat vaihdella hotelleittain. Joissakin hotelleissa myös aktiviteetit sisältyvät ohjelmaan.
Kohteessa
Jotkut hotellit vaativat ruokailutiloihin siistin pukeutumisen. Se tarkoittaa, että uimavaatteissa tai sortseissa ja t-paidassa ei ole sallittua mennä syömään.
Easyloman matkat Oulusta Gran Canarialle ja Teneriffalle
Easylomalla ei ole opasta kohteissa, mutta päivystysnumeromme auttaa aina tarvittaessa. Kuljetukset ovat yksityiskuljetuksia(Puerto de la Cruziin bussikuljetus) ja lentokentällä sinua vastassa on kuljettajasi nimikyltin kanssa tai löydät kuljetuksen palvelutiskiltä. Lisätietoja matkadokumenttien mukana tulevasta Infopaketista.
Espanjan luontoon kuuluu erilaisia hyönteisiä ja eläimiä suomalaiseen luontoon verrattuna. Tunnetuin ero on yleensä torakat. Mikäli näet hotellissasi torakan, ilmoita siitä henkilökunnalle, joka auttaa poistamaan kutsumattomat vieraat huoneesta. Huomaathan, että kaikissa hotelleissa tasosta riippumatta voi olla torakoita. Torakat kuuluvat paikalliseen luontoon siinä missä hyttyset Suomessa.
Suomen rokotusohjelman mukaiset rokotukset riittävät myös Espanjan lomakohteisiin. Tarkista, että sinulla on vaadittavat rokotukset voimassa ja keskustele asiasta tarvittaessa lääkärisi kanssa.
Kyllä voit. Vuokra-auto on loistava tapa tutustua lomakohteeseen laajemmin. Paikallinen liikennekulttuuri huomioiden kohteissa on turvallista käydä retkillä omalla vuokra-autolla.
Jos vuokraat auton, niin suosittelemme ajelemaan myös pienempiä kyläteitä ja siirtymään kaupungista toiseen niiden kautta. Moottoriteiltä näkymät ovat yleensä hyvin rajoitettuja ja suuri osa automatkailun antia jää näkemättä.
Yleensä vuokraamoilla on mahdollisuus tehdä varaus omilla verkkosivuillaan. Netistä löytyy myös monia vuokraussivustoja, jotka tarjoavat useiden eri vuokraamoiden tarjonnan helposti vertailtavaksi. Lue vuokraehdot ja rajoitteet tarkkaan ennen sopimuksen tekemistä. Kiinnitä erityistä huomiota vakuutuksiin. Monenlaisia vakuutuksia autovuokraamot tarjoavat lisämaksusta vielä autoa noudettaessakin. Harkitse oma riskinottohalukkuutesi etukäteen.
Easyloma ei välitä vuokra-autoja.
Tässä muutamia linkkejä autonvuokraussivustoihin:
Rentalcars.com
Autoeurope.fi
Holidaycars.com
Oma vuokra-auto on loistava tapa tutustua lomakohteeseen laajemmin. Paikallinen liikennekulttuuri huomioiden kohteissa on turvallista käydä retkillä omalla vuokra-autolla.
Jos vuokraat auton, niin suosittelemme ajelemaan myös pienempiä kyläteitä ja siirtymään kaupungista toiseen niiden kautta. Moottoriteiltä näkymät ovat yleensä hyvin rajoitettuja ja suuri osa automatkailun antia jää näkemättä.
Yleensä vuokraamoilla on mahdollisuus tehdä varaus omilla verkkosivuillaan. Netistä löytyy myös monia vuokraussivustoja, jotka tarjoavat useiden eri vuokraamoiden tarjonnan helposti vertailtavaksi. Lue vuokraehdot ja rajoitteet tarkkaan ennen sopimuksen tekemistä. Kiinnitä erityistä huomiota vakuutuksiin. Monenlaisia vakuutuksia autovuokraamot tarjoavat lisämaksusta vielä autoa noudettaessakin. Harkitse oma riskinottohalukkuutesi etukäteen.
Easyloma ei välitä vuokra-autoja.
Tässä muutamia linkkejä autonvuokraussivustoihin:
Rentalcars.com
Autoeurope.fi
Holidaycars.com
Kaikkien Easyloman lomakohteiden läheltä löytyy runsaasti golf-kenttiä ja jopa golfhotelleja. Voit tutustua alueen golf-tarjontaan kohdesivuilla.
Easyloman matkat perustuvat lomalentoihin, ja matkaa haettaessa oletuksena on aina lentokenttäkuljetus valmiiksi valittuna. Voit halutessasi ottaa lentokenttäkuljetuksen pois, mikäli et sitä tarvitse.
Easyloman matkat perustuvat lomalentoihin, ja matkaa haettaessa oletuksena on aina lentokenttäkuljetus valmiiksi valittuna. Voit halutessasi ottaa lentokenttäkuljetuksen pois, mikäli et sitä tarvitse.
Easyloman tavalliseen kuljetukseen voidaan ottaa pyörätuolilla matkustava vain siinä tapauksessa, että hän itse tai oman matkaseurueen avustamana kykenee nousemaan bussiin ja sieltä pois. Pyörätuolille täytyy myös varata etukäteen tila kuljetukseen. Jos matkustat pyörätuolin kanssa, ota yhteys asiakaspalveluumme, joka selvittää saatavuuden ja mahdollisen hinnan palvelulle.
Jos tarvitsen ns. invataksin, ota yhteys asiakaspalveluumme, joka selvittää invataksin saatavuuden kyseiselle matkalle. Invataksin kuljetuksen hinta voi olla eri kuin tavallisen kuljetuksen hinta.
Easylomalla ei ole opasta kohteissa, mutta päivystysnumeromme auttaa aina tarvittaessa. Kuljetukset ovat yksityiskuljetuksia(Puerto de la Cruziin bussikuljetus) ja lentokentällä sinua vastassa on kuljettajasi nimikyltin kanssa tai löydät kuljetuksen palvelutiskiltä. Lisätietoja matkadokumenttien mukana tulevasta Infopaketista.
Lentokentällä ja lennolla
Lapsi voi matkustaa myös yksin, hieman iästä riippuen. Lapsella on hyvä olla mukana lupalappu. Lapsen iästä riippuen saatetaan vaatia myös saattaja ja vastaanottaja. Kaikki tarvittavat asiakirjat ja tarkemmat ohjeet kuhunkin tapaukseen saat asiakaspalvelustamme.
Kaikista apuvälineistä tulee ilmoittaa ennen matkaa Easyloman asiakaspalveluun. Mikäli kyseessä on harvinaisempi apuväline, soveltuvuus kannattaa varmistaa jo ennen matkan varaamista.
Easyloman matkoilla lennoille ei voi tilata etukäteen taxfree-tuotteita.
Easyloman tavalliseen kuljetukseen voidaan ottaa pyörätuolilla matkustava vain siinä tapauksessa, että hän itse tai oman matkaseurueen avustamana kykenee nousemaan bussiin ja sieltä pois. Pyörätuolille täytyy myös varata etukäteen tila kuljetukseen. Jos matkustat pyörätuolin kanssa, ota yhteys asiakaspalveluumme, joka selvittää saatavuuden ja mahdollisen hinnan palvelulle.
Jos tarvitsen ns. invataksin, ota yhteys asiakaspalveluumme, joka selvittää invataksin saatavuuden kyseiselle matkalle. Invataksin kuljetuksen hinta voi olla eri kuin tavallisen kuljetuksen hinta.
Kyllä voi. Tarkista parkkialueen hinnoittelu etukäteen ennen lomaa.
Lennoille ei voi tilata ateriaa, mutta lennoilla kuitenkin myydään juomia ja välipalaa.
Matkustamohenkilökunta on koulutettu tekemään lennostasi viihtyisän ja turvallisen. Mikäli lennon aikana lentopelko nostaa päätään, voit pyytää apua henkilökunnalta.
Myös ennen matkaa saa tukea lentopelkoon monilta palveluntarjoajilta.
Easyloman matkat ovat suorin lennoin Oulusta kohteeseen. Joillakin erityismatkoilla lento voi mennä Helsingin kautta, jolloin myös vaihdetaan lentokonetta, eli sama kone ei jatka Helsingistä eteenpäin. Tällaisissa matkoissa ootusaika lentokentällä ennen jatkolentoa on yleensä noin tunnin.
Välilasku voi tulla kysymykseen esimerkiksi, jos lentokoneen on tankattava kesken pitemmän lennon ja matkustajat eivät poistu välillä lentokoneesta.
Unohdetuista tavaroista ja kadonneista/särkyneistä matkatavaroista on ilmoitettava heti terminaalissa tulopalveluun. Tulopalvelu löytyy yleensä matkatavaroiden tuloaulasta nimellä Arrival Service.
Vauvanvaunut kuljetetaan aina ruumassa. Lastenrattaiden osalta käytäntö vaihtelee lentoyhtiöittäin. Jos rattailla ei pääse lähtöportille asti, niitä voi lainata turvatarkastuksen jälkeen lentoaseman porttialueelta.
Lähtevän lennon terminaalin näet lentoaseman sivuilta lähtevien lentojen kohdasta. Oulussa on vain yksi lähtöterminaali. Gran Canarialla, Teneriffalla ja Costa del Solilla on kaikilla käytännössä yksi terminaali, joista lennot lähtevät. Nimellisesti terminaaleja voi olla useampi, mutta käytännössä ne ovat yhtä suurta aluetta eikä ole väliä mistä kohtaa tulet sisään lentoasemalle.
Lennolle ei voi varata etukäteen aterioita. Lennolla kuitenkin myydään purtavaa ja juotavaa.
Easyloman lennoilla alle 2-vuotiaat matkustavat sylilapsena. Vauvankoppaa ei voi varata lennolle.
Lentoyhtiö huomioi lasten kanssa matkustamisen. Sylilasten kanssa matkustavat aikuiset opastetaan kaikilta tarvittavilta osin.
Yleensä samalla varauksella olevat matkustajat saavat vierekkäiset istumapaikat. Jos vierekkäiset paikat haluaa etukäteen varmistaa, tulee sinun erikseen varata haluamasi istumapaikat.
Easylomalla ei ole opasta kohteissa, mutta päivystysnumeromme auttaa aina tarvittaessa. Kuljetukset ovat yksityiskuljetuksia(Puerto de la Cruziin bussikuljetus) ja lentokentällä sinua vastassa on kuljettajasi nimikyltin kanssa tai löydät kuljetuksen palvelutiskiltä. Lisätietoja matkadokumenttien mukana tulevasta Infopaketista.
Lennoillemme Gran Canarialle ja Teneriffalle voit varata mieleisesi istumapaikan etukäteen lentoyhtiö Norwegianin sivuilla. Samasta paikasta voit varata kuljetuksen myös golfbägillesi tai lisämatkatavaroille.
1. Katso lentolipustasi lentoyhtiön varaustunnus (6-merkkiä pitkä)
2. Siirry https://www.norwegian.com/fi/ ja kirjaudu sisään varauksellesi
3. Syötä varaustunnus kohtaan ”Varauksen viite” ja sukunimesi kohtaan ”Sukunimi”
4. Tee varaukset, maksa ne ja tulosta kuitti mukaan lennolle
Lähtöselvityksestä löydät yhtiökohtaista tietoa lentoyhtiöiden sivuilta.
Lennoillamme Gran Canarialle ja Teneriffalle voit tehdä lähtöselvityksen internetissä vuorokautta ennen lähtöä sekä automaatilla lentokentällä. Easyloman matkoilla Gran Canarialle ja Teneriffalle matkatavaran kuljetus sisältyy hintaan: kirjattavaa 1kpl 20kg/hlö + matkustamoon 1kpl 10kg/hlö. Lapsille voit ottaa veloituksetta ruumaan lastenrattaat sekä lastenistuimen. Easyloman lomilla Costa del Soliin matkatavaran kuljetus sisältyy hintaan: kirjattavaa 1kpl 15kg/hlö + matkustamoon 1kpl 6kg/hlö. Erikoismatkatavaroiden kuljetus tulee varata etukäteen lentoyhtiöltä (esim soittimet, golfvarusteet tai muut urheiluvälineet),
Lennolle saa ottaa omia eväitä mukaan. Eväitä valittaessa kannattaa kuitenkin muistaa muun muassa turvamääräykset sallituista nesteiden määrästä.
Gran Canarialle ja Teneriffalle meneville lennoille voit tehdä lähtöselvityksen internetissä vuorokausi ennen lähtöä osoitteessa www.norwegian.fi
Matkatavarat
Easyloman matkoilla Gran Canarialle ja Teneriffalle voit ottaa polkupyörän mukaan. Costa del Solin matkoille polkupyörää ei valitettavasti voi ottaa mukaan.
Lastenrattaille paras suoja on rattaiden valmistajan oma suojapussi. Voit myös hakea lentokentältä isoja suojapusseja rattaiden suojaksi. Varmista, että tarvittavat kohdat on suojattu myös pehmustein. Lastenrattaat voivat olla kovassa käsittelyssä kuljetuksen aikana.
Lennoillamme Costa del Solille, Gran Canarialle ja Teneriffalle voit ottaa veloituksetta lastenrattaat mukaan. Voit kirjata ne normaalisti muiden laukkujen yhteydessä lähtöselvityksessä. Lisätietoja matkadokumenttien mukana tulevasti Infopaketista.
Voit kuljettaa käsimatkatavaroissa matkan aikana tarvittavan määrän lääkkeitä. Valmistaudu esittämään resepti. Lääkkeet on pakattava turvatarkastukseen erilliseen läpinäkyvään pussiin.
Matkalaukkua ei ole pakollista merkitä osoitelapulla, mutta se voi helpottaa oman kadonneen laukun löytämistä. Lisäksi se helpottaa oman matkalaukun tunnistamista muiden laukkujen joukosta.
Pakkausohjeet ruumaan meneville laukuille ja käsimatkatavaroille löydät täältä: https://www.finavia.fi/fi/lentoasemat/helsinki-vantaa/lentoasemalla/matkatavarat
Easyloman lennoilla Gran Canarialle, Teneriffalle ja Costa del Soliin matkatavarat kuuluvat aina myös pelkän lennon hintaan. Yksittäisten reittilentojen tapauksessa tulee aina tarkistaa lentoa varattaessa kuuluuko hintaan matkatavaroita.
Kohteena GRAN CANARIA tai TENERIFFA: Alle 2-vuotiaat lapset, joille ei ole ostettu omaa istuinta (sylilapset), saavat ottaa mukaan käsimatkatavaran 5kg. Sylilapsen tavarat voi laittaa omien matkatavaroiden joukkoon tai erilliseen laukkuun. Sylilapsille ei voi ottaa matkatavaroita ruumaan.
Kohteena COSTA DEL SOL: Alle 2-vuotiaat lapset, joille ei ole ostettu omaa istuinta (sylilapset), saavat ottaa mukaan käsimatkatavaran 6kg. Sylilapsille ei voi ottaa matkatavaroita ruumaan.
Lennoillamme Costa del Solille, Gran Canarialle ja Teneriffalle voit ottaa veloituksetta lastenrattaat mukaan. Voit kirjata ne normaalisti muiden laukkujen yhteydessä lähtöselvityksessä.
Matkan aikana tarvittavan määrän kuljettaminen käsimatkatavarassa on sallittu. Varaudu esittämään resepti tai lääkärin määräys. Tuotteet tulee pakata erilliseen pussiin ja esittää turvatarkastuksessa. Lääkkeitä voi kuljettaa myös ruumassa.
Easyloman matkoilla Gran Canarialle ja Teneriffalle matkatavaran kuljetus sisältyy hintaan: kirjattavaa 1kpl 20kg/hlö + matkustamoon 1kpl 10kg/hlö. Lapsille voit ottaa veloituksetta ruumaan lastenrattaat sekä lastenistuimen.
Lähtöselvityksestä löydät yhtiökohtaista tietoa lentoyhtiöiden sivuilta.
Lennoillamme Gran Canarialle ja Teneriffalle voit tehdä lähtöselvityksen internetissä vuorokautta ennen lähtöä sekä automaatilla lentokentällä. Easyloman matkoilla Gran Canarialle ja Teneriffalle matkatavaran kuljetus sisältyy hintaan: kirjattavaa 1kpl 20kg/hlö + matkustamoon 1kpl 10kg/hlö. Lapsille voit ottaa veloituksetta ruumaan lastenrattaat sekä lastenistuimen. Easyloman lomilla Costa del Soliin matkatavaran kuljetus sisältyy hintaan: kirjattavaa 1kpl 15kg/hlö + matkustamoon 1kpl 6kg/hlö. Erikoismatkatavaroiden kuljetus tulee varata etukäteen lentoyhtiöltä (esim soittimet, golfvarusteet tai muut urheiluvälineet),
Muut
Meillä ei ole käytössä paperiesitteitä, mutta voitte tilata esimerkiksi uutiskirjeemme tai seurata informointia sosiaalisessa mediassa esimerkiksi Facebookissa tai Instagramissa.
Kaikkiin matkakohteisiin tulee olla voimassa oleva passi tai virallinen kuvallinen henkilökortti. Espanjan kohteisiimme suomen kansalaisilla ei tarvitse olla viisumia.
Mikäli passista tai viisumista tulee lisäkysymyksiä mieleen, asiakaspalvelumme auttaa mielellään.
Useimiten tekniset ongelmat ovat väliaikaisia, ja poistuvat hetken kuluttua itsestään. Kokeile päivittää tai uudelleenkäynnistää selain ja tarkista internetyhteytesi. Mikäli ongelma ei poistu, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse, sähköpostitse tai chatissa.
Kyllä voi. 36 viikolle (tai 32 viikolla jos usempia kuin yksi vauva) asti et tarvitse lääkärintodistusta mikäli raskaus etenee normaalisti. On kuitenkin hyvä keskustella lääkärisi kanssa aina ennen lentoa.
Varaa ja maksa
Lentovero ei ole käytössä Suomessa. Lentovero on haittavero, jonka matkustaja maksaa osana lentolipun hintaa. Veron määrä määräytyy lennon pituuden mukaan.
Näet hakemasi matkan hinnan Easyloman varaamossa kunkin hakutuloksen yhteydessä kohdassa Yhteishinta kaikilta matkustajilta.
Hakulomakkeissa oletuksena on 2 aikuista ja ilmoitettu hinta on kokonaishinta kaikilta matkustajilta. Tarkistathan, että henkilömäärä on sinulle sopiva.
Easyloman myymät matkat ovat valmismatkoja suorin lennoin Oulusta lomakohteeseen. Mikäli olet tulossa Ouluun tai lähdössä Oulusta lentäen toiselle kotimaiselle lentokentälle, tulee sinun varata jatkoyhteydet itse. Easyloma ei vastaa itse varaamistasi jatkoyhteyksistä.
Puhelinnumero tulee syöttää aina sisältäen maatunnuksen. Esimerkiksi suomalainen puhelinnumero 040 1234 567 tulee syöttää muodossa +358 40 1234 567.
Varauksen tietoihin pitää syöttää kunkin matkustajan sukunimi ja joku etunimistä. Yksi etunimi riittää, mutta mikäli etunimi on kaksiosainen ja siinä on väliviiva, tulee kirjoittaa molemmat nimet. Esimerkiksi Meikäläinen Matti ja Meikäläinen Maija-Liisa.
Lentolippuihin nimet kirjoitetaan ilman ”ääkkösiä” eli esimerkiksi ä-kirjain muutetaan a-kirjaimeksi ja ö-kirjain o-kirjaimeksi. Tämä muutos tehdään Easylomassa, joten kirjoita varaukselle nimi normaalisti sisältäen ä, ö ja å kirjaimet.
Lentolippuihin ei kaikissa järjestelmissä kirjoiteta myöskään väliviivaa vaan tällöin väliviivallinen nimi voidaan kirjoittaa joko yhteen Maijaliisa tai erikseen ilman väliviivaa Maija Liisa. Jos siis näet lipussasi nimen näissä muodoissa niin ne ovat toimivat muodot.
Saat varausvahvistuksen sähköpostiisi heti varauksen jälkeen. Mikäli varausvahvistusta ei näy sähköpostissasi, tarkistathan roskapostikansion. Mikäli varausvahvistusta ei löydy sieltäkään, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme ennen kuin teet uuden varauksen.
Mikäli sinulla ei ole sähköpostia vaan teet varauksen puhelimitse, saat kotiisi laskut ja matkadokumentit postitse (postikulut 10€).
Lomareissut lasten ja nuorten kanssa ovat mukavia ja unohtumattomia kokemuksia. Matkaa varatessa kannattaa kuitenkin huomioida, että hotellista löytyy omien mieltymysten mukaiset ominaisuudet ja palvelut, jotta loma sujuu mukavasti. Lasten kanssa myös etäisyys palveluiden ääreen, kuten ostoksille tai rantaan, kannattaa ottaa huomioon erityisen tarkasti.
P.S. All Inclusive -loma ja/tai vesipuistohotelli voi olla täydellinen ratkaisu lapsiperheelle!
Lähes kaikissa hakulomakkeissa ja listauksissa Easyloman verkkosivuilla oletuksena on tosiaan 2 henkilöä. Voit vaihtaa henkilömäärän helposti varaamossamme. Päivitettyäsi hakutulokset löydät hakutulokset yhdelle hengelle.
Tämä on matkailualalla yleinen tapa, joka johtuu siitä, että lähes kaikki hotellihuoneet on tarkoitettu kahden hengen käyttöön. Silloin kun matkustajia on kaksi he jakavat huonekustannuksen keskenään. Jos matkustajia on yksi, tulee koko huonekustannus hänen kustannettavakseen.
Joissakin hotelleissa on myös yhden hengen huoneita ja sellaisen hinnan näet Easyloman varaamossa, kun haet siellä matkan vain yhdelle.
Lähes kaikissa hakulomakkeissa ja listauksissa Easyloman verkkosivuilla oletuksena on 2 henkilöä. Voit vaihtaa henkilömäärän helposti varaamossamme. Päivitettyäsi hakutulokset löydät hakutulokset etsimällesi henkilömäärälle. Huomaathan, että isompien seurueiden kohdalla voit tarvita usemman huoneen/huoneiston.
Voit varata matkan syntymättömälle lapselle. Syötä matkustajan tietoihin ”Vauva Sukunimi” ja arvio syntymäajasta. Ilmoita tällaisen varauksen kohdalla asiakaspalveluumme jo ennen varauksen viimeistelyä. Syntymän jälkeen tiedot tulee päivittää mahdollisimman pian asiakaspalveluumme.
Lapsialennus on voimassa useimmissa hotelleissa, kuitenkin riippuen hotellista, huoneen koosta ja lapsen iästä. Useimmiten lapsi saa vähintään lisävuodealennuksen.
Easyloma tarvitsee puhellinnumerosi yhteydenpitoon ja informoimiseen. Puhelinnumero välitetään tarvittaessa myös muille palveluntuottajille, kuten lentoyhtiölle ja kuljetusyhtiölle. Turvallisuutesi ja loman sujumisen kannalta on tärkeää, että sinut saadaan tarvittaessa kiinni puhelimitse.
Maksettuasi matkan et saa erillistä maksuvahvistusta Easylomasta. Maksunvälittäjältä (Paytrail.com) se tulee varaukselle annettuun sähköpostiosoitteeseen. Halutessasi voit tarkistaa tilanteen asiakaspalvelustamme asiakaspalvelu@easyloma.fi. Mikäli varaustanne ei ole maksettu eräpäivään mennessä, olemme teihin yhteydessä ja varmistamme maksutilanteen kanssanne ennen kuin perumme varauksen.
Lennoillemme Gran Canarialle ja Teneriffalle voit varata mieleisesi istumapaikan etukäteen lentoyhtiö Norwegianin sivuilla. Samasta paikasta voit varata kuljetuksen myös golfbägillesi tai lisämatkatavaroille.
1. Katso lentolipustasi lentoyhtiön varaustunnus (6-merkkiä pitkä)
2. Siirry https://www.norwegian.com/fi/ ja kirjaudu sisään varauksellesi
3. Syötä varaustunnus kohtaan ”Varauksen viite” ja sukunimesi kohtaan ”Sukunimi”
4. Tee varaukset, maksa ne ja tulosta kuitti mukaan lennolle
Passin tulee olla voimassa vähintään 6 kuukautta maasta poistumisen jälkeen seuraaviin maihin matkustettaessa: Turkki, Thaimaa, Tobago, Dominikaaninen tasavalta ja Kuuba. Muiden maiden kohdalla passin tulisi olla voimassa 3 kuukautta maasta poistumisen jälkeen.
Voit peruuttaa matkasi ilmoittamalla Easyloman asiakaspalveluun puhelimitse 0207 497 380 tai sähköpostilla asiakaspalvelu@easyloma.fi.
Jokaisella varauksella on merkitty päävaraaja. Päävaraaja vastaa maksuista, ja matkanjärjestäjä vastaa mahdollisista palautuksista päävaraajalle. Matka tulee siis maksaa yhdellä maksulinkillä tai laskulla, eikä maksu matkustajittain ole mahdollista.
Varausmaksu on 200 EUR/henkilö ja se erääntyy 7 vrk kuluessa varauksesta, jos matkan alkuun on varauksesta yli 45 vrk aikaa.
Loppumaksu erääntyy 45 vrk ennen matkan alkupäivää.
Jos matkan alkuun on varauksesta alle 45 vrk, erääntyy koko matkan maksu heti.
Varausmaksu on 200 EUR/henkilö ja se erääntyy 7 vrk kuluessa varauksesta, jos matkan alkuun on varauksesta yli 45 vrk aikaa. Tämä tarkoittaa sitä, että voit tehdä matkavarauksen nyt, ja perua varauksesi täysin ilman kuluja viikon ajan varauksen tekemisestä.
Voit maksaa Easylomasi verkkopankkitunnuksillasi, luottokortilla tai rahoituksella.
Äkkilähdöt maksetaan varauksen yhteydessä. Muu kuin äkkilähtö: maksulinkit löydät vahvistusviestistä, jonka saat sähköpostiisi varatessasi. Huomioithan että maksu tulee olla suoritettuna kokonaan eräpäivään mennessä. Valitsemalla rahoituksen voit maksaa matkan osissa myös jälkikäteen rahoitusyhtiölle.
Jos valitset matkaa varatessasi paperilaskun, maksa matka pankissasi tai verkkopankissasi. Laskua ei voi maksaa varausvahvistuksessa olevan verkkomaksupainikkeen kautta.
D5 Creation