Question 1

Kuinka varata lentokenttäkuljetuksen, vuokra-auton tai retken matkalle?

et · Accepted Answer

Lentokenttäkuljetus on helpointa varata samalla kerralla matkavarauksen yhteydessä. Easyloma ei välitä vuokra-autoja, lue lisää.

Retkiä voi varata suoraan paikallisilta retkenjärjestäjiltä. Lisätietoja retkistä kohdesivuilla.

Question 2

Mihin aikaan on hotellin sisäänkirjautuminen ja uloskirjautuminen?

et · Accepted Answer

Sisäänkirjautuminen on yleensä kello 14.00 ja uloskirjautuminen kello 12.00. Easyloman lennot ovat yleensä perillä siten, että saat huoneen käyttöösi heti hotellille saavuttuasi ja saat pitää huoneesi käytössä lomasi loppuun asti.

Question 3

Mitä tarkoittaa "siisti pukeutuminen"?

et · Accepted Answer

Jotkut hotellit vaativat ruokailutiloihin siistin pukeutumisen. Se tarkoittaa, että uimavaatteissa tai sortseissa ja t-paidassa ei ole sallittua mennä syömään.

Question 4

Voinko varata tietyn huoneen hotellissa?

et · Accepted Answer

Et voi. Easylomalla ei ole tiettyjä huoneita varattuna hotelleissa. Voit esittää toivomuksen tietystä huoneesta tai sen sijainnista. Huomaathan kuitenkin, ettemme voi taata toiveen toteutumista.

Mikäli varaamossa ja varausvahvistuksessa huonetyypiksi mainitaan esimerkiksi "Kahden hengen huone - Merinäköala", niin tämä huone on varustettu merinäköalalla.

Question 5

Onko hotellissa pinnasänky tai lastensänky?

et · Accepted Answer

Hotelliin saa vauvalle vauvasängyn lähes aina pyydettäessä. Pyyntö kannattaa antaa jo etukäteen meille, ja välitämme sen hotelllille.

Question 6

Minkä tasoinen hotellini on?

et · Accepted Answer

Hotelliluokitus (montako tähteä) ja palvelut selviävät hotellitiedoista. Huomaathan kuitenkin, että luokitus ei kerro kaikkea esimerkiksi hotellin siisteydestä. Asiakaspalvelumme osaa auttaa hotellin valinnassa.

Question 7

Onko kaikilla Easyloman matkoilla opas tai muuta henkilökuntaa?

et · Accepted Answer

Easyloman matkat Oulusta Gran Canarialle ja Teneriffalle

Easylomalla ei ole opasta kohteissa, mutta päivystysnumeromme auttaa aina tarvittaessa. Kuljetukset ovat yksityiskuljetuksia(Puerto de la Cruziin bussikuljetus) ja lentokentällä sinua vastassa on kuljettajasi nimikyltin kanssa tai löydät kuljetuksen palvelutiskiltä. Lisätietoja matkadokumenttien mukana tulevasta Infopaketista.

Question 8

Voinko varata tervetulopaketin hotellille?

et · Accepted Answer

Voimme välittää hotellille toivomuksen tervetuloapaketista. Huomaattehan kuitenkin, ettemme voi taata toiveen toteutumista. Suurin osa hotelleista ei järjestä tervetuloapaketteja.

Question 9

Onko hotellissa kuntosalia?

et · Accepted Answer

Hotellitiedoissa on mainittu, mikäli hotellissa on kuntosali.

Question 10

Onko huoneessani parveke tai terassi?

et · Accepted Answer

Hotellitiedoissa on mainittu parveke/terassi, mikäli parveke/terassi löytyy.

Question 11

Kannattaako tallelokeroa hotellissa käyttää?

et · Accepted Answer

Voit halutessasi säilyttää arvokkaampia esineitä ja osaa käteisvaroistasi tallelokerossa. Osassa hotelleista tallelokeroa ei ole saatavilla tai se on lisämaksusta. Varmista tallelokeron turvallinen käyttö ennen kuin laitat sinne tavaroita.

Question 12

Mitä tilaamaani ateriapakettiin sisältyy?

et · Accepted Answer

Tarkista varauksesi tiedot. Lisätietoja löydät täältä: hotellihuoneet ja ateriat

Question 13

Miten varaudun hyönteisiin ja eläimiin?

et · Accepted Answer

Espanjan luontoon kuuluu erilaisia hyönteisiä ja eläimiä suomalaiseen luontoon verrattuna. Tunnetuin ero on yleensä torakat. Mikäli näet hotellissasi torakan, ilmoita siitä henkilökunnalle, joka auttaa poistamaan kutsumattomat vieraat huoneesta. Huomaathan, että kaikissa hotelleissa tasosta riippumatta voi olla torakoita. Torakat kuuluvat paikalliseen luontoon siinä missä hyttyset Suomessa.

Question 14

Voiko hotellissa tupakoida?

et · Accepted Answer

Kaikki hotellihuoneet ovat savuttomia.

Question 15

Voiko hotellille saapua myöhään?

et · Accepted Answer

Kyllä voi. Easyloma ilmoittaa puolestasi hotellille myöhäisen saapumisesi.

Question 16

Onko Easylomilla Vain Aikuisille -hotelleja?

et · Accepted Answer

Kyllä on. Hotellitiedossa on mainittu, mikäli hotelli on tarkoitettu vain aikuisille.

Question 17

Mitkä ateriat kuuluvat varaukseeni?

et · Accepted Answer

Tarkista varauksellesi kuuluvien aterioiden määrä ennen varauksen vahvistamista. Tietoa aterioista löydät täältä: hotellihuoneet ja ateriat.

Question 18

Periikö hotelli erillisen takuumaksun saapuessani?

et · Accepted Answer

Osa hotelleista perii erillisen takuumaksun sisäänkirjautumisen yhteydessä. Tämä on aivan normaali käytäntö. Takuumaksu veloitetaan yleensä luottokortilta. Takuumaksu palautetaan kokonaan uloskirjautumisen yhteydessä, mikäli huoneessa on kaikki kunnossa. Mahdolliset huoneen numerolla tilatut lisäpalvelut vähennetään palautuksesta.

Question 19

Onko hotellissa WiFi?

et · Accepted Answer

Hotellitiedoissa on ilmoitettu, mikäli hotellissa tai huoneessa on WiFi.

Question 20

Mitkä Easylomien hotelleista sopivat lapsiperheille?

et · Accepted Answer

Suurin osa hotelleista sopii myös lapsiperheille. Listan hyvistä vaihtoehdoista löydät esimerkiksi täältä: https://easyloma.fi/lapsiperheet

Question 21

Miten usein hotellissani on huoneen siivous tai pyyhkeiden vaihto?

et · Accepted Answer

Nämä tiedot näkyvät hotellitiedoissa. Mikäli siivouskertoja tai pyyhkeiden vaihtoa ei ole erikseen ilmoitettu, asiakaspalvelumme voi selvittää asian.

Question 22

Onko Easyloma Facebookissa?

et · Accepted Answer

Kyllä on. Löydät meidät täältä: https://facebook.com/easyloma

Question 23

Onko Easyloma Instagramissa?

et · Accepted Answer

Kyllä on. Löydät meidät täältä: https://instagram.com/easyloma

Question 24

Millainen sänky hotellihuoneessani on?

et · Accepted Answer

Huonetiedoissa on ilmoitettu saatavilla olevien vuoteiden ja lisävuoteiden määrä. Joissakin huoneissa on myös eritelty onko yksi sänky (parisänky) vai kaksi sänkyä (erilliset vuoteet). Lisävuode on yleensä vuodesohva, mutta voi olla myös erillinen sänky.

Esimerkki:
Kahden hengen huone (yksi sänky) – Merinäköala
2 x vuode, 0 x lisävuode

Tarkoittaa, että huoneessa on kaksi vuodetta (parisänky), ei lisävuoteita.

Question 25

Onko hotellissani lämmitetty uima-allas?

et · Accepted Answer

Tämä selviää hotellitiedoista. Mikäli hotellitiedoissa ei ole mainittu, että uima-allas on lämmitetty, se ei ole lämmitetty.

Question 26

Onko hotellissani lämmitys, ilmastointi ja luotettava sähkönjakelu?

et · Accepted Answer

Kaikissa hotelleissa on luotettava sähkönjakelu. Luonnollisesti alueellisia sähkökatkoksia voi esiintyä. Lämmitys ja ilmastointi selviävät hotellitiedoista. Mikäli lämmitystä/ilmastointia ei ole hotellitiedoissa mainittu, hotellissa ei ole niitä.

Question 27

Saako hotellissa erikoisruokavaliolle ruokia?

et · Accepted Answer

Suurin osa hotelleista tarjoaa myös erityisruokavaliolle ruokia. Erityisruokavalion ruokien määrää tai laatua ei kuitenkaan voi taata tai täysin varmistaa ennen matkaa. Espanjan kohteissa esimerkiksi gluteeniton ruokavalio huomioidaan kokoajan paremmin.

Question 28

Tarvitsenko rokotuksia matkalleni?

et · Accepted Answer

Suomen rokotusohjelman mukaiset rokotukset riittävät myös Espanjan lomakohteisiin. Tarkista, että sinulla on vaadittavat rokotukset voimassa ja keskustele asiasta tarvittaessa lääkärisi kanssa.

Question 29

Voinko vuokrata auton lomani aikana?

et · Accepted Answer

Kyllä voit. Vuokra-auto on loistava tapa tutustua lomakohteeseen laajemmin. Paikallinen liikennekulttuuri huomioiden kohteissa on turvallista käydä retkillä omalla vuokra-autolla.

Jos vuokraat auton, niin suosittelemme ajelemaan myös pienempiä kyläteitä ja siirtymään kaupungista toiseen niiden kautta. Moottoriteiltä näkymät ovat yleensä hyvin rajoitettuja ja suuri osa automatkailun antia jää näkemättä.

Yleensä vuokraamoilla on mahdollisuus tehdä varaus omilla verkkosivuillaan. Netistä löytyy myös monia vuokraussivustoja, jotka tarjoavat useiden eri vuokraamoiden tarjonnan helposti vertailtavaksi. Lue vuokraehdot ja rajoitteet tarkkaan ennen sopimuksen tekemistä. Kiinnitä erityistä huomiota vakuutuksiin. Monenlaisia vakuutuksia autovuokraamot tarjoavat lisämaksusta vielä autoa noudettaessakin. Harkitse oma riskinottohalukkuutesi etukäteen.

Easyloma ei välitä vuokra-autoja.

Tässä muutamia linkkejä autonvuokraussivustoihin:
Rentalcars.com
Autoeurope.fi
Holidaycars.com

Question 30

Miten teen asiakaspalautteen matkastani?

et · Accepted Answer

Voit antaa palautetta matkastasi meillä kaikissa kanavissa: puhelimitse, sähköpostilla tai sosiaalisen median kanavissamme. Tarkemmat yhteystiedot täältä.

Question 31

Mistä löydän tietoa matkakohteesta, esim. ravintolavinkkejä ja tietoa retkistä?

et · Accepted Answer

Tietoa lomakohteista löydät Easyloman kohdesivuilta. Tutustu kohteisiin täältä.

Question 32

Mitä eurooppalainen sairaanhoitokortti kattaa?

et · Accepted Answer

Alla laajat ohjeet KELAlta: Jos sinulla on eurooppalainen sairaanhoitokortti, sinun tulisi saada lääketieteellisesti välttämätöntä sairaanhoitoa, kun matkustat tai oleskelet tilapäisesti toisessa EU- tai Eta-maassa tai Sveitsissä. Lääketieteellisesti välttämättömällä hoidolla tarkoitetaan hoitoa, joka ei voi odottaa sitä, että palaat kotiin.

Tilaa eurooppalainen sairaanhoitokortti Kelan asiointipalvelussa.

Voit tarvita tällaista hoitoa, jos sairastut äkillisesti tai sinulle sattuu tapaturma. Pääset hoitoon myös, jos kyseessä on raskauteen liittyvä hoito, synnytys tai pitkäaikainen sairaus. Hoito annetaan oleskelumaan käytännön mukaisesti. Sinua hoitava lääkäri päättää, millaista hoitoa saat. Voit käyttää eurooppalaista sairaanhoitokorttia EU- ja Eta-maissa ja Sveitsissä julkisessa terveydenhuollossa, sairausvakuutussopimuksen tehneiden yksityisten lääkäreiden vastaanotoilla ja sopimuksen tehneissä sairaaloissa. Kun näytät eurooppalaisen sairaanhoitokorttisi hoidon antajalle, sinun tulisi saada hoito samaan hintaan kuin maassa asuvien henkilöiden. Tällöin maksat hoidosta paikallisen omavastuun ja hoitoa antanut maa laskuttaa Kelalta loput kustannuksista. Kela maksaa kustannukset valtion varoista. Jos hoidon antaja ei hyväksy korttia, maksat hoidon kustannukset itse. Voit kuitenkin hakea maksamistasi kustannuksista jälkikäteen korvausta Kelasta.

Question 33

Tarvitaanko lomalla adapteri tai muuntaja?

et · Accepted Answer

Easyloman kohteet sijaitsevat Espanjassa etkä tarvitse adapteria.

Question 34

Millaisia vinkkejä retkille omalla vuokra-autolla?

et · Accepted Answer

Oma vuokra-auto on loistava tapa tutustua lomakohteeseen laajemmin. Paikallinen liikennekulttuuri huomioiden kohteissa on turvallista käydä retkillä omalla vuokra-autolla.

Jos vuokraat auton, niin suosittelemme ajelemaan myös pienempiä kyläteitä ja siirtymään kaupungista toiseen niiden kautta. Moottoriteiltä näkymät ovat yleensä hyvin rajoitettuja ja suuri osa automatkailun antia jää näkemättä.

Yleensä vuokraamoilla on mahdollisuus tehdä varaus omilla verkkosivuillaan. Netistä löytyy myös monia vuokraussivustoja, jotka tarjoavat useiden eri vuokraamoiden tarjonnan helposti vertailtavaksi. Lue vuokraehdot ja rajoitteet tarkkaan ennen sopimuksen tekemistä. Kiinnitä erityistä huomiota vakuutuksiin. Monenlaisia vakuutuksia autovuokraamot tarjoavat lisämaksusta vielä autoa noudettaessakin. Harkitse oma riskinottohalukkuutesi etukäteen.

Easyloma ei välitä vuokra-autoja.

Tässä muutamia linkkejä autonvuokraussivustoihin:
Rentalcars.com
Autoeurope.fi
Holidaycars.com

Question 35

Missä voin pelata golfia lomallani?

et · Accepted Answer

Kaikkien Easyloman lomakohteiden läheltä löytyy runsaasti golf-kenttiä ja jopa golfhotelleja. Voit tutustua alueen golf-tarjontaan kohdesivuilla.

Question 36

Kuinka toimin, kun lentoni oli myöhässä?

et · Accepted Answer

Valmismatkalain mukaiset matkaehdot ovat suojanasi, mikäli lentosi on myöhässä. Ota myös yhteys Easyloman asiakaspalveluun.

Question 37

Mikä on lentovero?

et · Accepted Answer

Lentovero ei ole käytössä Suomessa. Lentovero on haittavero, jonka matkustaja maksaa osana lentolipun hintaa. Veron määrä määräytyy lennon pituuden mukaan.

Question 38

Mistä näen hakemani matkan hinnan?

et · Accepted Answer

Näet hakemasi matkan hinnan Easyloman varaamossa kunkin hakutuloksen yhteydessä kohdassa Yhteishinta kaikilta matkustajilta.

Hakulomakkeissa oletuksena on 2 aikuista ja ilmoitettu hinta on kokonaishinta kaikilta matkustajilta. Tarkistathan, että henkilömäärä on sinulle sopiva.

Question 39

Miten varaan kotimaan jatkoyhteydet Easyloman matkaan liittyen?

et · Accepted Answer

Easyloman myymät matkat ovat valmismatkoja suorin lennoin Oulusta lomakohteeseen. Mikäli olet tulossa Ouluun tai lähdössä Oulusta lentäen toiselle kotimaiselle lentokentälle, tulee sinun varata jatkoyhteydet itse. Easyloma ei vastaa itse varaamistasi jatkoyhteyksistä.

Question 40

Miten voi saada lisävuodealennuksen?

et · Accepted Answer

Joissakin huoneissa/huoneistoissa on lisävuoteita. Lisävuodealennuksen saa lisävuoteelle majoittuva henkilö. Lisävuodealennuksen määrä vaihtelee riippuen hotellista, huoneen/huoneiston hinnasta ja koosta.

Esimerkki. Kahden hengen huoneeseen majoittuu kolme henkilöä. Huonetyyppi on tällöin kahden hengen huone, 2x vuode, 1x lisävuode.

Question 41

Miten syötän puhelinnumeroni varatessani matkan?

et · Accepted Answer

Puhelinnumero tulee syöttää aina sisältäen maatunnuksen. Esimerkiksi suomalainen puhelinnumero 040 1234 567 tulee syöttää muodossa +358 40 1234 567.

Question 42

Onko Easylomalla alennuksia ja tarjouksia?

et · Accepted Answer

Easylomalla on välillä erilaisiin kampanjoihin liittyviä tarjouksia ja alennuksia. Varaamossa näet alennuslapun ja alkuperäisen hinnan yliviivattuna, mikäli kyseisen matkan hintaa on alennettu. Alennuksista ja tarjouksista ilmoitamme myös verkkosivujemme lisäksi uutiskirjeissämme ja sosiaalisessa mediassa.

Question 43

Mitä voin varata osoitteesta Easyloma.fi?

et · Accepted Answer

Matkan varaaminen alusta loppuun asti onnistuu helposti, turvallisesti ja nopeasti verkkosivuillamme osoitteessa easyloma.fi. Löydä matkasi etusivun tai kohdesivujen hakulomakkeella ja tarkenna hakuasi Easyloman varaamossa. Varaamossa voit suorittaa matkan varauksen loppuun.

Valitse matkan kohde, ajankohta, matkustajien määrä ja sinulle sopiva hotelli aterioineen. Syötä sitten kysytyt tiedot ja viimeistele varauksesi.

Tarvittaessa asiakaspalvelumme auttaa mielellään chatissa, puhelimessa tai sähköpostin välityksellä.

Question 44

Pitääkö varauksessa olla koko nimi?

et · Accepted Answer

Varauksen tietoihin pitää syöttää kunkin matkustajan sukunimi ja joku etunimistä. Yksi etunimi riittää, mutta mikäli etunimi on kaksiosainen ja siinä on väliviiva, tulee kirjoittaa molemmat nimet. Esimerkiksi Meikäläinen Matti ja Meikäläinen Maija-Liisa.

Lentolippuihin nimet kirjoitetaan ilman ”ääkkösiä” eli esimerkiksi ä-kirjain muutetaan a-kirjaimeksi ja ö-kirjain o-kirjaimeksi. Tämä muutos tehdään Easylomassa, joten kirjoita varaukselle nimi normaalisti sisältäen ä, ö ja å kirjaimet.
Lentolippuihin ei kaikissa järjestelmissä kirjoiteta myöskään väliviivaa vaan tällöin väliviivallinen nimi voidaan kirjoittaa joko yhteen Maijaliisa tai erikseen ilman väliviivaa Maija Liisa. Jos siis näet lipussasi nimen näissä muodoissa niin ne ovat toimivat muodot.

Question 45

Mitä tulee ottaa huomioon lapsen matkustettaessa yksin?

et · Accepted Answer

Lapsi voi matkustaa myös yksin, hieman iästä riippuen. Lapsella on hyvä olla mukana lupalappu. Lapsen iästä riippuen saatetaan vaatia myös saattaja ja vastaanottaja. Kaikki tarvittavat asiakirjat ja tarkemmat ohjeet kuhunkin tapaukseen saat asiakaspalvelustamme.

Question 46

Miten saan varausvahvistuksen?

et · Accepted Answer

Saat varausvahvistuksen sähköpostiisi heti varauksen jälkeen. Mikäli varausvahvistusta ei näy sähköpostissasi, tarkistathan roskapostikansion. Mikäli varausvahvistusta ei löydy sieltäkään, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme ennen kuin teet uuden varauksen.

Mikäli sinulla ei ole sähköpostia vaan teet varauksen puhelimitse, saat kotiisi laskut ja matkadokumentit postitse (postikulut 10€).

Question 47

Miten kirjoitan nimeni, kun varaan reittilennolla toteutettavan matkan?

et · Accepted Answer

[select-faq faq_id='3458']

Question 48

Mitä tarkoittaa päämatkustaja?

et · Accepted Answer

Päämatkustaja/päävaraaja tarkoittaa varauksesta ja sen maksuista vastuussa olevaa henkilöä. Matkaa koskevista muutoksista vastaa aina päämatkustaja/päävaraaja. Vain päämatkustaja/päävaraaja ilmoittaa tarkemmat tiedot, kuten osoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron.

Question 49

Mistä löydän matkavinkkejä, retkioppaita ja kohdeopaskirjoja?

et · Accepted Answer

Matkavinkkejä ja kohdeoppaita löytyy Easyloman sivuilta. Kohdevalikoiman kautta pääset tutustumaan eri kohteisiin tarkemmin. Matkavinkkejä, TOP listauksia ja muuta hyödyllistä pääset lukemaan Artikkelit-sivulta.

Question 50

Mistä tiedän tehneeni varauksen loppuun saakka?

et · Accepted Answer

Kun olet syöttänyt varauksellesi kysytyt tiedot, tulet kohtaan "3/3 Tarkista ja vahvista varaus". Kun olet tarkistanut, että kaikki tiedot ovat oikein ja lukenut matkaehdot, paina ruksi kohtaan "Olen lukenut ja hyväksyn matkaehdot sekä henkilötietojen käsittelyperiaatteet". Paina sitten Vahvista varaus -nappia.

Sen jälkeen saavut Kiitos varauksesta -sivulle (tai maksusivulle, mikäli matkan maksun eräpäivä on heti) ja saat sähköpostiisi varausvahvistuksen. Siitä tiedät, että varauksesi on tehty loppuun asti.

Question 51

Mitä pitää ottaa huomioon matkaa varatessa lapsille ja nuorille?

et · Accepted Answer

Lomareissut lasten ja nuorten kanssa ovat mukavia ja unohtumattomia kokemuksia. Matkaa varatessa kannattaa kuitenkin huomioida, että hotellista löytyy omien mieltymysten mukaiset ominaisuudet ja palvelut, jotta loma sujuu mukavasti. Lasten kanssa myös etäisyys palveluiden ääreen, kuten ostoksille tai rantaan, kannattaa ottaa huomioon erityisen tarkasti.

P.S. All Inclusive -loma ja/tai vesipuistohotelli voi olla täydellinen ratkaisu lapsiperheelle!

Question 52

Täytyykö nimeni olla oikein matkalipussa?

et · Accepted Answer

Kyllä täytyy. Muutokset varauksen jälkeen ovat mahdollisia riippuen kuinka lähellä loman alku on. Muutoksista voidaan veloittaa hinnaston mukainen palvelumaksu.

Question 53

Miten varaan matkan yhdelle?

et · Accepted Answer

Lähes kaikissa hakulomakkeissa ja listauksissa Easyloman verkkosivuilla oletuksena on tosiaan 2 henkilöä. Voit vaihtaa henkilömäärän helposti varaamossamme. Päivitettyäsi hakutulokset löydät hakutulokset yhdelle hengelle.

Tämä on matkailualalla yleinen tapa, joka johtuu siitä, että lähes kaikki hotellihuoneet on tarkoitettu kahden hengen käyttöön. Silloin kun matkustajia on kaksi he jakavat huonekustannuksen keskenään. Jos matkustajia on yksi, tulee koko huonekustannus hänen kustannettavakseen.

Joissakin hotelleissa on myös yhden hengen huoneita ja sellaisen hinnan näet Easyloman varaamossa, kun haet siellä matkan vain yhdelle.

Question 54

Voinko tilata matkaesitteen kotiin?

et · Accepted Answer

Meillä ei ole käytössä paperiesitteitä, mutta voitte tilata esimerkiksi uutiskirjeemme tai seurata informointia sosiaalisessa mediassa esimerkiksi Facebookissa tai Instagramissa.

Question 55

Mitä matkoja voin varata Easyloman kautta?

et · Accepted Answer

Easyloman valikomista löytyy Espanjan lomia suorin lennoin Oulusta. Kohteina tällä hetkellä on manner-Espanjan Costa del Sol sekä Kanariansaariin kuuluvat Gran Canaria ja Teneriffa. Kaikista kolmesta lomakohteesta löytyy monipuolinen valikoima kyliä ja kaupunkeja hotelleineen. P.S. Mikäli etsit muita matkoja, löydät ne esimerkiksi osoitteesta www.matkaporssi.fi.

Question 56

Mistä saa vastauksia liittyen passiin ja viisumiin?

et · Accepted Answer

Kaikkiin matkakohteisiin tulee olla voimassa oleva passi tai virallinen kuvallinen henkilökortti. Espanjan kohteisiimme suomen kansalaisilla ei tarvitse olla viisumia.

Mikäli passista tai viisumista tulee lisäkysymyksiä mieleen, asiakaspalvelumme auttaa mielellään.

Question 57

Miten varaan matkan useammalle hengelle?

et · Accepted Answer

Lähes kaikissa hakulomakkeissa ja listauksissa Easyloman verkkosivuilla oletuksena on 2 henkilöä. Voit vaihtaa henkilömäärän helposti varaamossamme. Päivitettyäsi hakutulokset löydät hakutulokset etsimällesi henkilömäärälle. Huomaathan, että isompien seurueiden kohdalla voit tarvita usemman huoneen/huoneiston.

Question 58

Kuinka varata matka syntymättömälle lapselle?

et · Accepted Answer

Voit varata matkan syntymättömälle lapselle. Syötä matkustajan tietoihin "Vauva Sukunimi" ja arvio syntymäajasta. Ilmoita tällaisen varauksen kohdalla asiakaspalveluumme jo ennen varauksen viimeistelyä. Syntymän jälkeen tiedot tulee päivittää mahdollisimman pian asiakaspalveluumme.

Question 59

Mikä on pakettimatka reittilennolla?

et · Accepted Answer

Pakettimatka reittilennolla on valmismatkalain mukainen valmismatka, jossa samalla varauksella varataan lento ja majoitus. Lento on lentoyhtiöiden reittilento, eikä matkanjärjestäjän oma tilauslento/lomalento.

Question 60

Miten saan lapsialennuksen?

et · Accepted Answer

Lapsialennus on voimassa useimmissa hotelleissa, kuitenkin riippuen hotellista, huoneen koosta ja lapsen iästä. Useimmiten lapsi saa vähintään lisävuodealennuksen.

Question 61

Mitä teen, jos minulla on ongelmia osoitteessa easyloma.fi?

et · Accepted Answer

Useimiten tekniset ongelmat ovat väliaikaisia, ja poistuvat hetken kuluttua itsestään. Kokeile päivittää tai uudelleenkäynnistää selain ja tarkista internetyhteytesi. Mikäli ongelma ei poistu, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse, sähköpostitse tai chatissa.

Question 62

Sisältyykö reittilentomatkaan hotellikuljetus?

et · Accepted Answer

Easyloman matkat perustuvat lomalentoihin, ja matkaa haettaessa oletuksena on aina lentokenttäkuljetus valmiiksi valittuna. Voit halutessasi ottaa lentokenttäkuljetuksen pois, mikäli et sitä tarvitse.

Question 63

Sisältyykö tilauslentomatkaan hotellikuljetus?

et · Accepted Answer

Easyloman matkat perustuvat lomalentoihin, ja matkaa haettaessa oletuksena on aina lentokenttäkuljetus valmiiksi valittuna. Voit halutessasi ottaa lentokenttäkuljetuksen pois, mikäli et sitä tarvitse.

Question 64

Voiko polkupyörän ottaa matkalle?

et · Accepted Answer

Easyloman matkoilla Gran Canarialle ja Teneriffalle voit ottaa polkupyörän mukaan. Costa del Solin matkoille polkupyörää ei valitettavasti voi ottaa mukaan.